Дата публикации:
Возврат денежных средств на Wildberries за неосуществленный возврат
Содержимое статьи:
- Ситуация:
- Заказ двух светильников с длительным сроком получения до 5 и 6 января соответственно.
- 6 января пришло уведомление о списании 200 рублей за возврат.
- Светильники числились как "готовы к выдаче".
- Действия покупателя:
- Посещение пункта выдачи за оставшимися товарами.
- Получение одного светильника, проверка исправности.
- Отказ от второго светильника из-за невозможности проверки без ущерба возможности возврата.
- Через несколько часов после посещения пункта выдачи пришло еще одно списание 100 рублей.
- Итоги:
- Светильники не были отправлены.
- Покупатель получила один светильник, но была вынуждена заплатить за возврат второго (300 рублей).
- Обращение в службу поддержки:
- Обращение было отправлено, но ответ еще не получен.
Подпишись на новости этого блога по RSS!!!
